人力外包是指将本应该内部实现的工作外部委托给其他公司或者个人来完成,以此达到节省人力资源成本,减轻企业日常管理压力的目的。人力外包虽然有其较为明显的经济效益,但其同时也存在着一些风险。
优势
- 降低人力资源成本能力:人力外包可以有效的减少日常企业管理中的人力资源成本。通过外面的人员来完成一些日常事务,内部流动性会大大减少。
- 提高生产力:外包商通常会在相关行业有其专长和专业技能,使外包合作方能够在这些领域中获得更好的建议和工作执行。特别对于一些不是企业主营业务的工作。
- 降低管理压力:人力外包可以帮助企业降低内部管理压力,对于企业内部管理层次比较复杂,流程比较繁琐的企业,可以通过利用外部的人力帮助他们完成这些工作。
- 人员流动性降低:企业内部的管理有时候人员流动性太大,无形中加大了企业的管理成本。通过人力外包,企业的人员流动性会大大降低。
风险
- 数据风险:如果委托的公司加工不当,易导致敏感数据外泄,引发商业和合规风险。
- 服务风险:外包商提供的服务质量和标准设置常常不似企业自身。如果交易和培训不当,很容易发生服务服务不符合预期。
- 沟通风险:沟通障碍可能会导致企业不了解委托方的任务执行情况,或不理解委托方的要求,进而导致质量问题和失误的发生。
- 人才流失风险:人力外包可能泄露员工福利待遇、职业发展等,导致核心员工流失。
虽然人力外包有其优势和风险,但是从现象来看,越来越多的企业选择外包的方式来节省成本。但是选取一个合适的合作单位和合适的合作范畴则显得尤为重要。